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メール
qdmarketing@ieslab.cn
- 電話番号
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アドレス
済南市ハイテク区漢峪金谷A 2-3号棟17階
製品カテゴリー
- NB物複合体式水量計
- 無線プリペイド式スマートガスメータ
- 情報安全物ネットワークガスメータ
- 機械水量計
- ガスメータコレクタ
- 大口径水量計
- スマート市政総合ソリューション
- NBモノリシック水量計
- ウォータメータコレクタ
- 超音波ガスメータ
- 水場運転
- 有線遠伝ガスメータ
- 情報化コンサルティングサービス
- 超音波水量計
- ガス収容顧客サービスプラットフォーム
- ガス総合情報化ソリューション
- 水務大データセンター
- 生産スケジューリング
- 水環境モニタリング
- エンジニアリングパイプネットワーク
- ポンプステーション（二次給水）
- ガス生産運営プラットフォーム
- AI+水安全
- 都市水システム監督管理プラットフォーム
- ガス業界安全規制プラットフォーム
- 水務営収製品
- クラウドコールシステム
青島積成電子株式会社
概要
積成クラウドコールはクラウド上に配置された次世代スマートコールセンターであり、企業が自分のコールセンターシステムを迅速に構築でき、効率的で優れた顧客のコミュニケーションを完成させ、顧客サービスの品質と満足度を大幅に向上させることができる。積成電子は20年余りの水務、ガス業界の情報化建設の経験に基づいて、アリ雲の先進的なクラウドコンピューティングアーキテクチャと人工知能技術を利用して、システムに高精細で安定した通話機能を備えるだけでなく、知能知覚式相互作用、カスタムプロセス設計、通話務と工単一体化などを通じて水司、ガス会社の各種業務とシームレスに連携して、企業内部管理と顧客体験はいずれも明らかに向上することができる。
製品詳細
システムの概要
従来のローカライズされたコールカスタマーサービスシステムとクラウド化されたカスタマーサービスの照合
インテリジェントなトラフィックプラットフォーム-製造オーダ管理との統合
インテリジェントなインタラクション
シーン式音声対話、臨時公告を自動的に照会する。
常連モデル
ユーザからの着信は座席と関連し、接続は一意である。
トランザクション録音
製造オーダ処理プロセスの録音ファイルを自動的に保存する。
音声プロセスのリリース
ホットスポットイベント、ガス停止通知、突発イベントなどに基づいてIVRフローを自動的に設定する。
従来のローカライズされたコールカスタマーサービスシステムとクラウド化されたカスタマーサービスの照合
業界固有のナレッジベースを提供し、インテリジェントなインタラクション体験を楽しむことができます。正確な内容を直接プッシュして顧客サービスの第一時間を顧客の問題に答えさせ、業務処理時間を大幅に短縮する。
PC+携帯電話端末のデータ相互接続
APP作業指示の相互作用：24時間オフラインではなく、処理結果の写真アップロード、ユーザー満足度の録音または録画、
微信スキャンコードの評価：訪問、フィードバック時間を圧縮し、製造オーダの終了項目の周期を高める、
企業内の管理機能を向上させるためのデータ・ディスク
