1、ユーザーがログインできない、または権限が不足している

アカウントの状態がアクティブになっているか、パスワードが正しく入力されているか（大文字と小文字を区別）を確認します。パスワードを忘れた場合は、「パスワードを取り戻す」機能でリセットします。「アクセス権なしモジュール」を要求する場合は、システム管理者に連絡してロール割り当てをバックグラウンドでチェックし、サンプル入力、レポート監査などの機能権限がユーザーに付与されているかどうかを確認する必要があります。パブリックアカウントを使用して複数人でログインすることを回避し、権限の競合を防止します。

2、サンプルフローが停滞している、またはタスクが自動プッシュされていない

ワークフロー設定が完全であるかどうかをチェックし、現在のステップの所有者が指定しているかどうかを確認します。タスクがトリガされていない場合は、元のレコードがアップロードされていないなど、事前条件が満たされていない可能性があります。ページを手動で更新するか、ブラウザを再起動して再試行します。システム時間とサーバの同期を確認し、時間偏差によるプロセス遅延を回避します。

3、計器データの自動導入ができない

インタフェースの構成ミスによることが多い。機器がLIS、ASTMプロトコルなどのデータ出力機能を有効にしているか、通信ケーブルやネットワーク接続が正常であるかどうかを確認します。LIMSでインタフェースパラメータ（IPアドレス、ポート、データフォーマット）が一致するかどうかを確認します。新しいアクセスデバイスの場合は、ドライバまたはミドルウェアを再構成する必要があります。データ伝送リンクを定期的にテストすることをお勧めします。

4、レポート生成に失敗した、またはフォーマットが間違っている

テンプレートが破損しているか、バージョンに互換性がないかどうかを確認します。必要なデータフィールドがすべて記入されていること、特に署名欄、標準番号などの重要な情報を確認します。Wordテンプレートを使用する場合は、ドメインの自動更新機能をオフにします。事前にレポートをプレビューし、問題を発見したらテンプレートのレイアウトをタイムリーに修正することをお勧めします。

5、システムの運行が遅い或いはカートン

同時ユーザが多すぎるか、データベースの負荷が高すぎる可能性があります。ピークを間違えて使用するか、サーバーハードウェア（CPU、メモリ）をアップグレードすることをお勧めします。履歴ログと一時ファイルを整理し、データベースインデックスを最適化します。システムへの超大添付ファイル（ビデオ、オリジナルスペクトルなど）のアップロードを回避し、外部チェーンストレージを採用する必要があります。

6、データ損失または誤削除

実験室情報化管理プラットフォームは通常、操作ログとデータ回復機能を備えている。すぐに管理者に連絡して監査証跡を確認し、誤操作時点を特定します。指定したレコードをバックアップ・データベースからリストアします。データベースの内容を自分で変更しないでください。自動バックアップ（1日1回）、オフサイトストレージをオンにすることをお勧めします。