パートナーに感謝します丨「私たちは「1+1＞2」の連合です」

工業型経済のサービス型経済への急速な転換と、標準化商品から非標準化サービスへの移行に伴い、従来のメーカーと代理店の関係はユーザーのニーズを満たすことができなくなった：研一のように「問題解決」サービスを提供するメーカーにとって、標準化製品はユーザーの問題を解決することはできず、製品は現地の政策、使用方式、ユーザーの状況に応じてリアルタイムに反応する必要があり、サービス相互作用のプロセスと体験は最終製品よりもはるかに重要であり、言い換えれば従来のヘルプメーカー「製品を売る」エージェントは最大の価値を失っており、これも研一の最初の挑戦だった。一方、我々の実験室設備、機器、消耗品及び標準品販売企業のパートナーにとって、エンドユーザーの日々の総合性、差異化に対する需要は同様の圧力が日々増加している、工業化のプロセス管理制御は千人千面の市場変化に適応できなくなり、製品を転、販売する代理店の身分から総合サービス業者に転換することが目前に迫っている。

モデルチェンジの大きな背景の下で、研一内部は私たちの実験室設備、計器、消耗品及び標準品販売企業のパートナーたちと多くの変革探索を行った：1つのチームではできないことを、2つのチームに分割して協力して完成させようとしました。互いに主次をわきまえない、当社の技術メンバーと企業パートナーメンバーは共同で販売過程に参加し、企業パートナーが自身の資源統合の優位性を十分に発揮させ、重要な開拓プロジェクトを迎え撃つことができるようにする、資源を傾けて第一線に与え、トレーニング、コミュニケーション、交流を密接にし、第一線にサービスを提供するために必要な各能力、深い現場知識を持つパートナーに十分な権限を与える、戦略と意思決定の重点を移し、支持型システムに転換した。ユーザーからのリアルな提案を吸収，企業パートナーが自分の目標を追求することをサポート……など、探索の過程で、私たちは互いに自分の境界を開放し、自分の強みを利用して相手が及ばない短所を補い、研一は絶えず前進することができたそして、私たちの企業パートナーも活気を取り戻しています。今日に至るまで、私たちの間には不可分の「量子関係」が確立されています。つまり、1つの量子の変化は必然的に別の量子の変化を引き起こすことができて、しかも、両者の変化は同時に同量に発生したのです。冒頭で述べた奇妙な効果は、まさにこの新しい関係の真実である。

地域に精通したパートナーの開拓の下、6月-7月の間に研究に成功した杭州「薬品品質制御・検査技術フォーラム」、遼寧省瀋陽検査・測定実験室応用技術革新大会で製品を携えて登場、対応エリアで製品を向上させたと会社のイメージ、そして現地の潜在顧客と広く接触し交流し、現地市場の需要と業界情報を理解した、