年初から年中にかけて、180日走り回る。

新疆から上海まで、4千キロが横たわっている。

40以上の都市を転々とし、常に準備を怠らなかった。

各部門の力を引き出し、全力でユーザーのニーズを満たす、

これは、研一アフターサービス巡回検査です。

早くも2020年12月から、研一後の巡回検査の準備が始まった。

電話でアクセスすることで、製品の使用状況を実際に把握し、

そしてユーザーの状況に応じて巡回検査計画を手配し、材料、ビデオチュートリアルと関連する有用な情報を準備し、

ユーザーがよりスムーズに製品を使用できるように支援します。

巡回検査区域図

北は遼寧、河北、天津、北京、山東、東は江蘇、浙江、福建、上海に達し、南は広西、貴州、四川、雲南に行き、湖北を渡り、陝西を着て、甘粛の西に沿って辺境の新疆に行き、祖国の半分の江山を歩いた。

実際にユーザーのために問題を解決しています

ユーザーフィードバック収集、実地調査、

技術トレーニング、実技トレーニング、遠隔会議……
研一はユーザーのニーズに基づいて、
現地の事情に応じて各種アフターサービスを提供し、
ユーザーが使用上の問題を解決するのに役立つだけでなく、
ユーザーが気づきにくい詳細な専門的な調査：
下位ソフトウェアのアップグレード
点検設備の老朽化故障
棚卸使用上の危険性
……
そして専門的な指導とアドバイスを与え、
最新の技術と製品を交流する。
使いやすい製品を手に入れるだけでなく、
先進的な管理理念、技術アップグレードの機会と重要な情報をより収穫する！

ユーザーの製品管理を手伝う

お客様に対する高い責任感を持って、
今回の巡回検査では、上海の疾病管理、税関などに直面している
仕事が重くて時間がきついユーザー、
研一は十分な準備をして、
説明と実技を結合した方法で訓練し、
ユーザーが製品の使用を迅速に理解し、把握するのを支援します。
ユーザーの承認を得る。
実際、今回の巡回検査にはアフターサービス、技術者の参加だけでなく、
サプライヤ、ディーラーなどのチームスタッフと連携し、
全国をカバーするルートネットワークを構築し、
共同でアフターサービス巡回検査の仕事を引き受け、完備させる。
至れり尽くせりのサービス品質、
研一の高効率、高品質アフターサービスの専門力を明らかにした。

責任があり、信念があり、責任がある

検査を尽くし、研一の責任を示すべきである、
徐検細検、研一の信念を伝える、
研一では、提供はサービスの終了を意味するものではありません
責任担当の始まりです。
どのようなアフターサービスがタイムリーで行き届いたアフターサービスなのでしょうか。
ユーザーが問題を回避し、問題を減らし、問題を解決できるようにするには、どのようにすればよいのでしょうか。
研一は行動し、考え、まとめている。
現在、アフターサービス巡回検査は研一の「慣例」となっている。
ユーザーが満足するために、研一はずっと道にいたい！